Oh Froide, welch Froide,
ich möchte ein kleines Beispiel (gerne auch zum Schmunzeln) für einen "großartigen" EA geben, welchen wir im letzten Jahr erlebten.
Unser Sozietät erhielt ein neues Fahrzeug. Eine S-Klasse, folglich ein high-end Produkt deutscher Ingenieurskunst und zugegeben mit sehr vielen Spezifikationen. Die Froide war sehr groß, die Auslastung des Fahrzeuges bei den Partnern ebenso und dann folgte Regen...
Leider öffnete sich aus unerklärlichen Gründen das Panoramadach. Ein unbedeutender Software- Fehler wurde aus Stuttgart prompt geantwortet.
Zwei Tage danach, auf der Autobahn zeigte das Headup- Display einen Reifendruckverlust an, zum Ausgleich stellte sich das Panoramadach auf... eine Weiterfahrt unmöglich. Ein unbedeutender Software- Fehler wurde aus Stuttgart prompt geantwortet.
Nach einigen Tagen, in den Regen mischte sich bereits die eine oder andere Schneeflocke, öffneten sich alle Scheiben inklusive des Panoramadaches. Eine neue Erfahrung, die ein gewisser Herr Fangio schon in den 1950igern an Mercedes Fahrzeugen liebte. Ein unbedeutender Software- Fehler wurde aus Stuttgart prompt geantwortet.
Nach einem weiteren Werkstattaufenthalt regelte das Wärme-Komfort-Paket eine konstante Temperatur von 38 Grad Celsius ein. Vorbeifahrende Verkehrsteilnehmer wunderten sich über drei Herrn mittleren Alters im T-Shirt, welche sich alle paar Minuten den Schweiß von der Stirn wischend, literweise Mineralwasser in sich hineinkippend und bei 4 Grad Außentemperatur mit geöffneten Panoramadach durch München fuhren. Übrigens, ein ebenso unbedeutender Software- Fehler.
Die Froide und die Auslastung am Neuwagen nahm ab und als ich kurz vor Weihnachten in Brüssel nach einem 20 stündigen Verhandlungsmarathon das Auto nicht mehr öffnen konnte, (ein unbedeutender Software- Fehler) nahm ich mir einen Leihwagen. Keinen Mercedes...
Was soll dies Geschichte aussagen? Firmen stehen mittlerweile unter erheblichen Druck, den Entwicklern, Designern, QA und der PA werden ruinöse Vorgaben gemacht, die selbst unter "Idealbedingungen" nicht einzuhalten sind. Verzögerungen oder gar kleinste Bugs werden billigend in Kauf genommen, folglich sind immer mehr Produkte Grundlage für Broterwerb der Juristen. Vor Gericht werden dann Ursachen und Lösungen erarbeitet, welche aber, sobald der Release vor der Tür steht, über den Haufen geworfen werden, stets nach dem guten alten Motto: "Erdäpfel?, was sind Erdäpfel?"
In diesem Sinne auf einen möglichst baldigen EA von TG III und viel Erfolg bei der Fehlersuche und viel Froide
Euer Johannes